Verantwortungsbewusstes Spielen

ALLGEMEIN

Glücksspiel in Online-Casinos sollte immer als eine Form der Unterhaltung betrachtet werden. Für manche Menschen kann es jedoch schwierig sein, die Kontrolle über ihre Spielgewohnheiten zu behalten. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Glücksspiel keine zuverlässige Einnahmequelle oder Lösung für finanzielle Schwierigkeiten ist. Wir empfehlen Spielern, ihre Zeit und ihre finanziellen Ausgaben täglich zu überwachen, wenn sie sich an Casino-Aktivitäten beteiligen. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Glücksspiel Ihre finanziellen Möglichkeiten übersteigt oder Ihr tägliches Leben beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen, Tools wie persönliche Limits zu nutzen, Selbstausschlussoptionen zu prüfen oder sich an vertrauenswürdige unabhängige Organisationen zu wenden, die auf Glücksspielunterstützung spezialisiert sind.

Um verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion „Persönliche Limits“ an. Sie können Limits für Einzahlungen, Verluste, Einsätze und Ausgaben pro Spiel oder für die gesamte Kontoaktivität festlegen. Diese Funktion kann über unseren Kundendienst per Live-Chat oder per E-Mail aktiviert werden.

Die Limits können jederzeit angepasst werden. Eine Reduzierung des Limits tritt sofort in Kraft, während eine Erhöhung des Limits eine E-Mail-Bestätigung erfordert und erst nach Ablauf des aktuellen Limits umgesetzt werden kann, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Für weitere Informationen oder Unterstützung bei persönlichen Limits wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

  • Einzahlungslimit: Beschränkt Ihre täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Einzahlungen.
  • Verlustlimit: Begrenzt Ihre Verluste im Casino über einen Tag, eine Woche oder einen Monat, berechnet anhand der Ersteinzahlung und nicht anhand der Gewinne. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und 1.000 € gewinnen, werden die Verluste immer noch auf der Grundlage der ursprünglichen 50 € berechnet.
  • Wettlimit: Legt eine Obergrenze für den Wetteinsatz über einen Tag, eine Woche oder einen Monat fest.
  • Cooling-Off-Limit: Legt einen festen Zeitraum fest, in dem Sie keine Einzahlungen tätigen oder Aktionsangebote erhalten können, Abhebungen von Restguthaben sind jedoch zulässig. Dieses Limit tritt sofort in Kraft und Ihr Konto wird nach Ablauf automatisch reaktiviert.
  • Selbstausschluss-Limit: Erzwingt eine vorübergehende Sperrung Ihres Spielerkontos für einen festgelegten Zeitraum. Während dieser Zeit können Sie weder an Aktionsangeboten teilnehmen noch Einzahlungen oder Abhebungen vornehmen. Das Konto wird nach Ablauf des Limits automatisch reaktiviert.

Sitzungslimit: Begrenzt die Zeit, die Sie mit Glücksspielen verbringen, mit sofortiger Wirkung. Wenn Sie dieses Limit erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Die Dauer kann zwischen 6 und 1.000.000 Minuten liegen.

Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel einlegen möchten, können Sie einen Selbstausschluss beantragen, indem Sie unser Support-Team benachrichtigen. Diese Option sperrt Ihren Kontozugang für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum und stellt sicher, dass Sie keine Werbematerialien mehr erhalten. Sollten Sie während des Selbstausschlusses noch über ein Restguthaben auf Ihrem Konto verfügen, können Sie sich an unser Support-Team wenden, um eine Auszahlung zu veranlassen. Bitte beachten Sie, dass der Selbstausschluss nicht den Verifizierungsprozess aufhebt, der für die Bearbeitung von Geldern erforderlich ist. Ein etwaiges Restguthaben wird gemäß den Standard-Auszahlungslimits des Casinos ausgezahlt.

Für Beratung und Unterstützung können Sie sich an eine der folgenden Organisationen wenden:

  • Gamblers Anonymous
  • GamCare
  • Gambling Therapy

The Casino verbietet Personen unter 18 Jahren den Zugang zu seinen Diensten strengstens. Wir ergreifen strenge Maßnahmen, um Minderjährige daran zu hindern, sich zu registrieren oder an Online-Glücksspielaktivitäten teilzunehmen. Es kann ein Altersnachweis verlangt werden, und Personen, die das gesetzliche Mindestalter nicht erfüllen, wird der Zugang verweigert.

Um Minderjährige noch besser zu schützen, empfehlen wir Eltern und Erziehungsberechtigten, den Zugang zu Glücksspielseiten aktiv einzuschränken. Zu den effektiven Softwarelösungen gehören:

  • CyberPatrol
  • GamBlock®
  • Solid Oak Software
  • Net Nanny