Datenschutzrichtlinien

Zu den personenbezogenen Daten, die wir erfassen und verarbeiten können, gehören unter anderem:

1. Informationen, die bei der Kontoregistrierung oder später über die Website oder per E-Mail übermittelt werden, wie z. B. Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer;
2. Korrespondenz, die über die Website, per E-Mail, Chat oder andere Kommunikationsmethoden ausgetauscht wird;
3. vollständiger Transaktionsverlauf im Zusammenhang mit Ihrem Spielerkonto, unabhängig von der verwendeten Methode;
4. Anmeldedaten, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standort, Geräte-/Browserdaten und in unserem System aufgezeichnete Aktivitätsprotokolle;
5. Verifizierungsdokumente oder Nachweise, die für die Kontoauthentifizierung, die Bearbeitung von Ein-/Auszahlungen oder für Betrugsbekämpfungsprüfungen angefordert werden (z. B. Passkopien, Zahlungsbelege, Kontoauszüge);
6. Feedback aus Umfragen oder Kundenbewertungen, die regelmäßig durchgeführt werden.

Wir verarbeiten die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich:

1. Verwaltung von Wetten und Transaktionen über Kreditkarten oder Online-Zahlungssysteme;
2. Bereitstellung von Glücksspielen und anderen angeforderten Zusatzdiensten;
3. Bereitstellung von Kundensupport für die Einrichtung und Verwaltung von Konten;
4. Durchführung von Verifizierungsprüfungen;
5. Versand von Werbeangeboten oder Updates von uns, unseren Partnern oder verbundenen Unternehmen (vorbehaltlich der ausdrücklichen Zustimmung);
6. Einhaltung gesetzlicher Anforderungen wie der Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT);
7. Überwachung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Bedingungen und anderen unregelmäßigen Aktivitäten;
8. Analyse von Kundentrends durch Marktforschung (die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig);
9. Durchführung statistischer und aggregierter Datenanalysen.

Sofern Sie sich nicht dagegen entscheiden, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketing-Mitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann auch Angebote unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, beinhalten.

Wenn Sie diese Materialien nicht mehr erhalten möchten, können Sie Ihre Kontoeinstellungen anpassen oder sich an den Kundendienst wenden. Durch die Annahme von Wettbewerbspreisen oder Gewinnen erklären Sie sich mit der Verwendung Ihres Namens oder Spitznamens für Werbezwecke einverstanden, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

Wir erheben personenbezogene Daten mit Ihrem Wissen, und einige Informationen können automatisch während Ihrer Interaktionen mit unseren Diensten erfasst werden. Wir können auch rechtmäßig Daten von externen Anbietern, Betrugsbekämpfungsbehörden und Dienstleistern erhalten. Drittanbieter unterstützen uns bei der technischen Unterstützung, der Transaktionsverarbeitung und der Bereitstellung von Spielinhalten. Alle personenbezogenen Daten werden sicher verarbeitet und Informationen werden nur wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben an Dritte weitergegeben. Vereinbarungen mit Drittanbietern stellen die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zum Schutz Ihrer Daten sicher.

Ihre Daten können innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an Geschäftspartner weitergegeben werden, einschließlich Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen. An der Datenverarbeitung können unser Unternehmen, andere Unternehmen der Gruppe oder Drittverarbeiter beteiligt sein. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf bestimmte Mitarbeiter beschränkt, wie z. B. unseren Datenschutzbeauftragten, den Geldwäschebeauftragten, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Kundendienstmitarbeiter, die Mitglieder des Retention-Teams und die VIP-Manager. Diese Mitarbeiter sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben. Um einen effizienten Service zu bieten, können Ihre Daten innerhalb der EU, der EFTA oder in andere Regionen außerhalb des EWR übertragen werden. Durch die Nutzung unserer Website und die elektronische Kommunikation stimmen Sie diesen Übertragungen zu und gewährleisten eine sichere Handhabung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten jedoch unter den folgenden Umständen offenlegen:

a) Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;

b) Zur Erleichterung von Zahlungstransaktionen mit unseren Zahlungsabwicklern, wie z. B. Transaktionen, die von Paysafe abgewickelt werden, für die die Datenschutzrichtlinie von Paysafe gilt;

c) Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen gegenüber Lizenz- und Aufsichtsbehörden und im Rahmen anderer einschlägiger Rechtsvorschriften;

d) Wenn dies zum Schutz der Sicherheit, zur Untersuchung von Betrug oder zur Beantwortung einer behördlichen Anfrage erforderlich ist;

e) Wenn dies von unseren Marketingdienstleistern zur Erfüllung ihrer Aufgaben verlangt wird;

f) An andere Dritte mit Ihrer vorherigen Zustimmung. Wir beauftragen Drittanbieter mit der Verarbeitung begrenzter personenbezogener Daten in unserem Namen.

Dritte verarbeiten begrenzte personenbezogene Daten für Website-Hosting, Marketing, Analysen und Kommunikationsmanagement. Diese Verarbeiter arbeiten unter strengen Vereinbarungen zum Schutz Ihrer Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen. Unsere Website enthält Social-Media-Tools (z. B. Facebook-Plugins), die Daten gemäß ihren Datenschutzrichtlinien verarbeiten. Wenn das Unternehmen strukturelle Veränderungen durchläuft, wie z. B. eine Fusion oder Übernahme, können personenbezogene Daten im Rahmen des Prozesses übertragen werden. Sie werden im Voraus über solche Übertragungen informiert. Bitte beachten Sie, dass Links auf unserer Website zu Websites Dritter mit eigenen Datenschutzrichtlinien führen können. Wir sind nicht für die Inhalte oder Datenpraktiken externer Websites verantwortlich.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten sowohl Sie als auch das Casino das Recht, Ihr Spielerkonto jederzeit zu schließen. Sobald ein Konto geschlossen wurde, sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufzubewahren. Diese Daten können auf Anfrage von zuständigen Behörden verwendet werden, die Finanzunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder andere kriminelle Aktivitäten untersuchen. Darüber hinaus können anonymisierte Derivate Ihrer Daten zur Verbesserung von Inhalten und Marketingkommunikation aufbewahrt werden, wobei jegliche automatisierte Entscheidungsfindung ausgeschlossen ist. Gemäß den in den lizenzierten Glücksspiel-Ländern der Europäischen Union geltenden Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche sind wir verpflichtet, die bei der Registrierung und dem Betrieb Ihres Spielerkontos erhobenen personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren nach der letzten Transaktion oder der Schließung des Kontos zu speichern. Daher können Anträge auf Löschung von Daten nicht vor Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist erfüllt werden.

Wir sind uns der Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos bewusst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. In Übereinstimmung mit bewährten Verfahren und einschlägigen Vorschriften ergreifen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Der Zugriff auf Spielerkonten ist durch eine eindeutige ID und ein Passwort beschränkt. Spieler werden dazu angehalten, die Kontosicherheit durch die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu erhöhen, die eine zusätzliche Schutzebene bietet. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Gemäß den Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Zugriff: Fordern Sie kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
• Korrektur: Fordern Sie Aktualisierungen oder Korrekturen Ihrer Daten an, wenn diese unvollständig oder ungenau sind. Zur Überprüfung können Belege erforderlich sein.
• Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten, wenn keine Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung besteht. Beachten Sie, dass dieses Recht möglicherweise nicht gilt, wenn gesetzliche oder behördliche Verpflichtungen eine Aufbewahrung erforderlich machen.
• Widerspruch: Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten, wenn Sie der Meinung sind, dass diese Ihre Rechte verletzt. Wir können jedoch zwingende legitime Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen.
• Einschränkung: Beantragen Sie unter bestimmten Umständen eine Unterbrechung der Datenverarbeitung, z. B. zur Überprüfung der Richtigkeit oder zur Behebung einer rechtswidrigen Verarbeitung.
• Übertragbarkeit: Fordern Sie eine maschinenlesbare Kopie bestimmter Daten zur Übertragung an einen anderen Dienstleister an, die für Daten gilt, die auf der Grundlage einer Einwilligung oder einer vertraglichen Notwendigkeit verarbeitet werden.
• Widerruf der Einwilligung: Widerrufen Sie eine zuvor erteilte Einwilligung über die Kontoeinstellungen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung, kann sich jedoch auf den Zugriff auf den Dienst auswirken.
• Einreichung einer Beschwerde: Reichen Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde ein.

Um Ihre Identität bei der Ausübung dieser Rechte zu überprüfen, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Wir bemühen uns, berechtigte Anfragen innerhalb eines Monats zu bearbeiten, wobei komplexe oder mehrere Anfragen länger dauern können.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie sich an uns wenden, um:

1. die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen;
2. zu verstehen, wie Ihre Daten verwendet werden;
3. die Einstellung von Direktmarketing-Mitteilungen zu beantragen;
4. Ihre personenbezogenen Daten zu ändern oder zu korrigieren (zur Validierung von Änderungen kann ein Nachweis erforderlich sein).

Es liegt in Ihrer Verantwortung, korrekte Informationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass diese auf dem neuesten Stand bleiben. Die Angabe falscher Informationen ist rechtswidrig.

Unser ernannter Datenschutzbeauftragter (DSB) überwacht Anfragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie. Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich bitte an den DSB. Gemäß Artikel 77 der DSGVO haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes einzureichen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst unser System automatisch Daten wie Ihren Browsertyp, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Informationen können auch von Plattformpartnern oder Anbietern bereitgestellt werden, die allgemeine demografische oder nutzungsbezogene Erkenntnisse über unsere Besucher enthalten können.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um diese Informationen zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die während des Besuchs auf Ihrem Gerät gespeichert werden und verschiedenen Zwecken dienen:

• Erforderliche Cookies: Diese sind für die Navigation auf der Website und grundlegende Funktionen wie den Zugriff auf Mitgliederbereiche erforderlich.
• Funktionale Cookies: Diese verbessern die Benutzerfreundlichkeit der Website und personalisieren Ihre Erfahrung, indem sie Ihre Auswahl und Einstellungen speichern.
• Werbe-Cookies: Sie messen die Effektivität unseres Content-Marketings und werden von unseren Partnern gesetzt, um Besuche und Registrierungen über Werbeanzeigen zu verfolgen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten wie Name oder E-Mail-Adresse nicht an Partner weiter, mit Ausnahme der durch diese Cookies gesammelten Daten über Website-Besuche. Diese Daten können mit anderen personenbezogenen Daten kombiniert werden, die von diesen Anbietern gemäß ihren Datenschutzrichtlinien erfasst werden.

Cookies auf unserer Website werden in drei Hauptgruppen eingeteilt:

1. Cookies, die von Back-End-Anwendungen gespeichert werden;
2. Cookies, die von Front-End-Anwendungen gespeichert werden;
3. Cookies von Drittanbietern.

Darüber hinaus können Drittanbieter Cookies setzen, um Dienste wie Aktivitätsverfolgung, Bewertung der Website-Effektivität und Effizienz von Marketingkampagnen bereitzustellen.

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um sie zu blockieren oder zu löschen. Die Einschränkung von Cookies kann jedoch Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, bestimmte Funktionen unserer Website zu nutzen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter https://www.aboutcookies.org/.

Hier finden Sie Anleitungen zur Verwaltung von Cookies in verschiedenen Browsern:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: http://support.mozilla.org/kb/Cookies
• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835
• Safari for Mac: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html
• Opera: http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.html

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, unterliegen Sie auch der Datenschutzrichtlinie von NetEnt.